hello大家好,今天小编来为大家解答以下的问题,房地产行业员工沟通,很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!

房地产行业员工沟通是一个至关重要的方面,它为员工之间的合作和信息交流创造了良好的环境。在这个行业中,员工们来自不同的背景和专业领域,沟通的有效性对于项目的成功和顺利进行至关重要。

房地产行业员工沟通

良好的沟通可以帮助员工之间建立信任和相互理解。在房地产行业,团队合作是非常重要的,无论是在开发项目还是在销售过程中。通过有效的沟通,员工们可以更好地了解彼此的观点和需求,从而更好地合作。沟通是建立团队精神和团结合作的重要途径,可以增强团队的凝聚力。

沟通是信息共享的关键。在房地产行业中,信息是非常宝贵的资源。员工们需要及时了解项目进展、市场动态等重要信息,以便做出准确的决策和行动。通过有效的沟通,员工可以及时分享信息,避免信息滞后造成的问题,并使整个团队站在同一起跑线上。

良好的沟通还有助于解决问题和处理冲突。在房地产行业中,问题和冲突是不可避免的。只有通过开放、坦诚的沟通,员工们才能充分表达自己的观点和需求,找出解决问题的最佳途径。沟通还可以帮助员工们了解彼此的期望和意见,避免冲突的发生,并通过合作找出双赢的解决方案。

房地产行业员工沟通也是个人发展的重要途径。通过与同事和上级的有效沟通,员工们可以学习到更多的知识和技能,提升自己的专业能力和职业素养。沟通也有助于建立良好的人际关系,为个人的职业发展打下坚实的基础。

房地产行业员工沟通是促进团队合作、信息共享和问题解决的重要手段。通过良好的沟通,员工们可以建立信任、分享信息、解决问题,并促进个人的职业发展。我们应该重视并提升自己的沟通能力,以更好地适应这个行业的需求。

房地产行业员工沟通

房地产企业员工的沟通 沟通能力是房地产企业员工一项重要技能,无论是高级管理人员,还是基层服务人员,沟通都是必不可少的重要技能。下面我为大家准备了房地产企业员工沟通的文章,欢迎阅读。 一、对房地产开发企业员工沟通能力的重要性的认识 房地产企业员工在开展房地产项目建设的过程中,需要具备多种能力,其中沟通能力占有突出的地位,从企业高级管理人员直至基层服务人员都要具备一定的沟通,由于房地产开发涉及面广,上至与行政主管相关部分的沟通与协调,下至房地产销售与顾客、业主的推销与促销都需要大量的沟通与交流工作,沟通在房地产开发建设中扮演着极其重要的角色,决定着房地产企业的成功以否。所谓沟通,指的是两个或两个以上的个体或群体,通过一定的联系渠道传递和交换各自的意见、观点、思想、情感与愿望,利用各种方法将信息、观念、知觉、态度、观点等传达他人,从而达到相互了解、相互认知,以促成共同意愿、达成共同理解的活动的过程。有效沟通是社会经济活动和个人在社会生活中经常会遇到的基本问题,在企业发展过程中,企业管理的过程其真正的内涵也就在于外部与内部的有效沟通,其实质就是有效沟通、解决问题、化解矛盾、达成共识。沟通所涉及的知识内涵广泛,涵盖的内容五花八门,沟通技巧丰富多彩。在房地产开发建设的过程中,大量的事务工作需要进行有效地沟通,因此,沟通效能的高低映射出房地产开发企业的效率。沟通能力是房地产开发企业人员必备的重要技能之一,沟通能力也最能体现房地产企业人员的综合能力。 房地产开发建设所涉及的主体众多,需要协调的关系与事务广泛,正是由于参与主体较多,各类主体来自于各个阶层,业主与客户自五湖四海,素质参差不齐,社会与受教育背景也存在很大的差异,性情各异,个人的行为习惯也千差万别,对于同一件事情有不同的理解与思维处理的方式。房地产开发建设千头万绪,是一种既需要大量进行了协调又必须相对严密且带有紧迫性的工作。在现实的房地产开发建设过程中,开发建设单位与各个参与主体、业主、客户误解、误会与纠纷也在所难免,如何化解存在的矛盾?如何解开发建设单位与各个参与主体之间矛盾的心结?在众多的答案中沟通是一种有效的解决途径,有效地沟通能够在房地产开发建设的各种场合、各个层次给予企业很好的帮助,有助于矛盾与问题的解决。相应的各种问题与矛盾,通过房地产企业相关参与主体进行有效的沟通,充分利用有效的沟通技巧,多渠道、多层面地进行有效沟通,就能把房地产开发建设过程中出现的矛盾与问题消除在萌芽状态,化解在出现之中。通过有效沟通,达到顺利开发房地产并进行有效销售的目的,化不利为有利。 如何利用各种沟通方式和沟通技巧,尽可能地与房地产开发建设的各个相关主体进行细致的沟通与交流,充分发挥有效沟通在开发建设过程的重要作用,已成为房地产开发建设企业内部管理的一个重要课题。为有效地化解房地产开发建设过程的矛盾,消除与化解房地产开发建设过程存在的问题,作为房地产企业工作者需要掌握一些重要的沟通形式与技巧。 沟通能力是房地产企业员工必须具备的一项基本能力,同时也是一项十分重要的能力。现实的管理实践显现,房地产开发企业因企业的所具有的项目关联性广,涉及面大,需要联系协调的主体多等特性,都是需要与人直接打交道的工作,均必须通过有效地协调与沟通才能达成相关的结果,如果房地产企业的从业人员缺乏有效地沟通能力,或者该项能力较弱的话,就不能够顺利有效地开展工作,或对工作的完成打上一定的折扣,那么就会对企业产生不利的影响甚至会带来一定的负面影响。 (一)与相关行业主管方面的沟通 房地产开发建设项目是一项系统的管理工程,一个完整的房地产项目包括前期策划阶段、设计、实施和使用等四个阶段,从项目的立项、建设施工、竣工交付、使用管理等,所涉及的管理部门众多,而且专业性比较强,主要的规划、建设行政管理部分,再加上工商、税务、消防、人防、安全、环保等相关行政主管部门,都必须进行必要的项目报批等相关的协调工作,任何一项沟通、协调工作做得不好,轻则延缓了项目进展,打乱工作计划,严重者,对房地产项目将造成直接经济损失,带来严重的后果。因此,与相关行业主管部门保持良好的沟通,在做好做足房地产项目的各项相关建审工作的前提下,协调好与行政主管部门的交流与沟通,将会有效地促进房地产项目各项工作的有效开展,为房地产项目有效开展打下良好的基础。 (二)与合作伙伴之间的沟通 房地产行业所关联的行业广泛,据了解,与房地产行业关联的行业计有88个行业,因此,房地产开发项目所涉及的范围广泛,主要包括设计院、项目监理公司、相关建设施工单位、材料采购供应企业。房地产开发企业,要较好地协调好相关外部协作单位的关系,取得他们的支持与配合,要使房地产开发项目顺利展开,必须要与他们保持良好的沟通,建设好双方之间沟通的平台,畅通双方之间沟通的渠道,还必须强化房地产企业工作人员的沟通能力。因此,应对房地产开发企业员工在沟通能力上提出更高的要求,以适应房地产开发企业发展的要求。 (三)业主、客户之间的沟通 房地产开发建设的目的是将房屋建设完成并销售给业主、客户,业主、顾客是企业的衣食父母,没有顾客,房地产企业也就失去了自身存在的价值,换一个角度讲,将房屋销售给业主/顾客是房地产企业实现生产周期并取得利润最重要环节,也是房地产企业的终极目标。因此,与业主、客户之间的沟通极其重要,在与客户沟通交谈之前,必须明确沟通的'主题,对于销售来说,处于不同的销售阶段,有着不同的沟通重点。具体到房地产开发企业,这种沟通更显重要,因为员工要与顾客直接接触而实现产品交换,同时,顾客又来自不同的国家、民族和地区,有不同文化层次、职业、年龄、地位,所以有其不同的购买愿望和相应需求,具有较强的沟通能力的员工,能够准确迅速地表达自己的思想和情感,得到及时的信息反馈,了解客人的特征,根据不同客人的特征,有针对性地提供服务,迅速获得客人的支持和理解,使服务工作顺利开展,也有利于服务质量的不断提高。 在与业主、客户的沟通过程中选择正确的表达方式,当与客人开始了对话内容后,应尽量按照客人的文化背景、行为举止,而决定采用什么的语调或对话方式,以求获取对方的共鸣,达到理想的沟通效果。 (四)与企业内部员工之间的沟通 在房地产开发企业里,每一位员工均有必须完成的份内工作,在完成工作的过程中,都需要与其他人员打交道。因此,房地产企业员工需要有效的沟通,以获得良好人际关系,人际关系对职工工作的积极性和工作效率有着重要的影响,良好的项工作效率会带来较好的管理业绩。如果企业人际关系良好,职工之间的感情关系融洽,员工能顺利完成工作,凝聚力也会增强,企业里其乐融融,效率提高;反之,如果房地产企业员工间的人际关系较差或关系紧张,则会降低工作效益,削弱企业的凝聚力,并可能产生内耗,减弱了企业的竞争力,对企业内部造成一定的伤害。客观来讲,房地产企业内所涉及到的利益关系相对比较复杂,同事之间的关系也相对比微妙,在当今多元化价值观念的情况下,处理好同事之间,企业内部员工之间的关系,需要有一定的大智慧。但是良好的沟通与交流却是无可争辩的搞好企业内部员工之间关系最好的方法。 二、对加强房地产开发企业员工沟通能力在促进房地产企业的发展的思考 良好的沟通能力不是与生俱来的,房地产开发企业员工的沟通能力的培训不是一蹴而就,需要进行有效的培训,通过多层次、多层面、多形式、多途径的培训,通过正式的、有组织的培训方式,使员工获得与工作要求相关的知识和技能。还应该通过员工个人的自我完善,自我提高,不断实践,不断学习,逐渐得到发展和提高。房地产开发企业员工应不满足于仅靠企业正式的培训来获得个人的能力,而是采用正式途径与非正式途径相结合的方式,来获得个人能力的培养和提高。培养与提高员工的沟通能力,可以从以下几个方面入手 (一)形成良好、准确的语言表达习惯 语言是房地产开发企业人员与各个相关主体交往的主要工具,没有较强的语言表达能力,也就无法与人进行沟通。在房地产开发建设的过程中,要想达到良好的沟通效果,工作人员的语言所要表达内容一定要言简意赅、准确连贯、有理有据、发音清晰、语气柔和,用词要准,注意措辞并组织信息易于被接受者理解。要学会去考虑信息接受者的不同情况,使用最简洁和适合于接受者的语言。切忌故弄玄虚、卖弄词藻、哗众取宠。 (二)注重有效的表达方式,以促进沟通的通畅 沟通是一门与人交流的艺术,要达成沟通,应注重有效的表达方式,学会聆听,在与顾客沟通时,应仔细倾听顾客的说话内容和语气,观察其神态和动作,揣摩顾客的话中含义和说话意图,并能迅速判断顾客的情况、心理和需求。因此,工作人员在平时的生活中注意培养聆听的习惯。其作用是明显的,因为这不仅体现对客人的尊重,同时也保证了信息沟通的有效性。 善于察言观色,就是在沟通交流的过程中,要随时关注客户的反映,并根据客户的反映调整说话情趣。在沟通过程中密切关注客户的口头语言、身体语言等信号的传递,留意其思考方式,并准确做出判断,将沟通所交流的问题顺利进行到底。在沟通地过程中,应突出重点,言简意赅,准确无误。选择正确的表达方式,当与人开始了对话内容后,就可以通过观察,了解与其沟通人员的文化背景、行为举止,而决定采用什么的语调或对话方式,以求获取对方的共鸣,达到理想的沟通效果。 语言沟通就是物业服务者以文明礼貌、规范清晰的语言、良好有仪容仪表,在服务过程中向服务对象表达物业服务者诚恳的服务。语言沟通是房地产开发企业最常用的沟通方式。在与各相关主体的沟通中,注意热情相迎、礼貌待人、文明用语、相互尊重。注意说好“三声”即招呼声、询问声、道别声。在物业服务过程中,多提倡使用文明用语,在沟通交流时注意换位思考,考虑与业主语言交流,尊重对方的表达方式与语言习惯,能拉近彼此之间的情感距离。客观实践经验深刻揭示有效沟通在房地产开发企业的经营过程中扮演着极其重要的角色,有效沟通是增进信任、化解矛盾、消除误解、解决问题的有效途径,有效的沟通在经营、生产、服务等经济活动过程中发挥着重要的作用。作为与众多相关行业打交道的企业,时时刻刻与其进行直接接触,有效沟通在企业管理过程中其地位与作用更加突出,通过有效沟通能及时削除与所产生的误解与矛盾,增进双方之间的了解与信任,提高企业的管理效益。通过多渠道、多层面的有效沟通,把不和谐因素消除在萌芽状态,通过有效的沟通,达到促进企业的发展的目的。 ;

房地产行业员工方面

房产工作个人总结范文7篇 房产工作是全面负责房地产项目可行性分析论证、风险评估、政府报批、招投标、施工管理、成本控制、竣工验收及营销等工作。下面我给大家带来房产工作个人总结范文,希望大家能够喜欢。 房产工作个人总结范文【篇1】 一年来,在公司领导及各位同事的支持和帮助下,我勤奋踏实的完成了本职工作,也顺利完成了领导交办的各项工作任务,自身在各方面都有所提升,为以后的工作打下了良好的基础。 新的一年,回顾过往,对一年的工作进行为的是总结自身不足,来年工作有一个全新的规划,能更准确高效及时的完成工作任务,让自身攀登另一个高度。现将一年来的工作总结如下: 一、20__年7月至今,工作主要围绕汽配城项目的报建事宜,尽管中途插曲不断,在领导的帮助下,依然尽最大努力,办理取得了B、C地块的《国有土地使用权证》、《建设用地规划许可证》、《投资备案证》并通过了方案审查。方案的初步设计及施工提前介入也在有序进行中。D地块的国土证、用地规划许可证、投资备案证等手续也正在紧张办理中。 二、20__年工作计划 20__年的首要任务是取得B、C、D《建设工程规划许可证》和《施工许可证》。再根据公司销售要求和安排办理预售许可证等事项。新的一年里,我将总结教训,发挥所长,加强学习,以更积极的态度,更高的效率来完成领导交办的所有任务。 三、存在的问题及今后努力的方向。 20__年按公司公司施工要求推进办建进度,这与领导及各位同事的大力支持密不可分,也是办公室全体同仁共同努力的结果,但细究起来,仍然存在很多的不足: 1、学习的主动性和自觉性尚须加强,()不能仅仅满足于目前已掌握的知识,要通过进一步学习掌握更为全面的政治理论知识,涉猎更为广泛的文化知识领域,以使自己的工作更上一个台阶。 2、工作中时有急躁情绪,谦虚谨慎的作风有待于进一步加强,做到戒急戒躁,提高文化素养,保持良好的心境,正所谓细节决定成败,性格决定命运。 3、须进一步提高对外公关及协调能力。 自踏入社会工作以来经历了不同的岗位,每个岗位都兢兢业业、任劳任怨,也取得了一定的成绩。总结过去,是为了吸取过去的经验和教训,更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺,也请领导和各位同事批评、指正。也热切企盼公司今后更加蓬勃发展,我也将继续贡献自己最大的力量为公司创造辉煌的业绩。 房产工作个人总结范文【篇2】 转眼间,半年的实习工作已成为历史,在这半年的时间里,通过学习工作,与其他员工的相互沟通,我已逐渐溶入了这个大集体当中。 转眼间,半年的实习工作已成为历史,在这半年的时间里,通过学习工作,与其他员工的相互沟通,我已逐渐溶入了这个大集体当中。 俗话说:“隔行如隔山”。我的专业是商务英语,以前从来没有接触过房地产开发这个行业,说实话心里没底。领导给我安排到了办公室工作,可能这是出于对我的照顾,起初真有点不适应,不从何处下手。在这里我认识了__和__,他俩给了我很大帮助,有什么不明白的,我就去请教他俩。办公室的工作是很琐碎的,但又是不可缺少的重要部门。他要领会上级领导的意思,向下传达文件;同时又要汇总其他部门员工的总结和合理化建议,向上级领导反应。在这半年时间里,我勤勤恳恳,扎扎实实,脚踏实地地做好一个办公室人员的本职工作,认真完成上级领导交给我的任务,虚心向其他员工学习先进的工作经验,并注意不断阅读有关房地产理理论和实践的书籍,以充实自己。 现在我就以下几个方面对这半年来的个人工作情况做一个简单的个人 1. 公司领导让我发挥计算机的特长,为“__项目分析报告”制作了一个幻灯片,受到了一致好评。 2. 加强了公司的计算机管理,日常对计算机的软件、硬件进行升级与维护,对其他员工按不同水平进行了计算机知识辅导,使公司整体计算机水平有所提高。 3. 一段时间,在销售部协助__办理合同的备案工作,参加了两次销售部门的周工作总结会议。从中我学到了一些房屋买卖合同、房屋契税的一些知识,并对房屋销售环节有了一定的认识。 4. 做了一段时间的周工作计划汇总,在每月例会上向领导作了总结报告,为年底个人总评提供了依据,并为公司做好工作周报、月报提供了相应的资料。 5. 在__的帮助下,我学到了一些劳资方面的知识,对计算工资所得税有了一些了解。我同时在公司资质年检工作上,协助__做了些工作。 6. 日常为公司添置办公用品,详细记录物品使用收支情况,有效地对公司办公用品进行了管理。 7. 地板采暖工程拍摄照片,以记录工程过程中的违纪作业及工程漏洞。从中学到了相关知识。 8. 为公司新的办公地点添置了新家具,遇到临时特殊情况加班加点,多次与物业联系,为公司入住新的办公环境提供了条件。 9. 对公司部门计算机进行了网络连接,加强了计算机网络管理。为财务人员上网报税以及查阅资料提供了方便;其它部门也可以共享文件、打印机,使各部门间有了互通性,大大提高了公司的工作效率。 10. 为公司组织了几次活动,如:游泳、台球比赛,文体活动,公司聚餐等等,丰富了员工的娱乐生活,使公司充满活力。 11. 参加了公司关于“__”,对会议内容进行了简单记录,学到了房地产开发及划化设计的一些知识,并认识到公司的未来意向,发展方向。 俗话说:“活到老,学到老”,本人一直在各方面严格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地适应社会发展的形势。通过阅读大量的专业书籍,勇于解剖自己,分析自己,正视自己,去其糟粕,取其精华,不断提高自身素质。 以上是我一年来的简单在今后的学习和工作中,我要更进一步的严格要求自己,虚心学习,争取在各个方面取得更大的进步。 现在我就以下几个方面对这半年来的个人工作情况做一个简单的个人 1. 公司领导让我发挥计算机的特长,为“__项目分析报告”制作了一个幻灯片,受到了一致好评。 2. 加强了公司的计算机管理,日常对计算机的软件、硬件进行升级与维护,对其他员工按不同水平进行了计算机知识辅导,使公司整体计算机水平有所提高。 3. 一段时间,在销售部协助__办理合同的备案工作,参加了两次销售部门的周工作总结会议。从中我学到了一些房屋买卖合同、房屋契税的一些知识,并对房屋销售环节有了一定的认识。 4. 做了一段时间的周工作计划汇总,在每月例会上向领导作了总结报告,为年底个人总评提供了依据,并为公司做好工作周报、月报提供了相应的资料。 5. 在__的帮助下,我学到了一些劳资方面的知识,对计算工资所得税有了一些了解。我同时在公司资质年检工作上,协助__做了些工作。 6. 日常为公司添置办公用品,详细记录物品使用收支情况,有效地对公司办公用品进行了管理。 7. 地板采暖工程拍摄照片,以记录工程过程中的违纪作业及工程漏洞。从中学到了相关知识。 8. 为公司新的办公地点添置了新家具,遇到临时特殊情况加班加点,多次与物业联系,为公司入住新的办公环境提供了条件。 9. 对公司部门计算机进行了网络连接,加强了计算机网络管理。为财务人员上网报税以及查阅资料提供了方便;其它部门也可以共享文件、打印机,使各部门间有了互通性,大大提高了公司的工作效率。 10. 为公司组织了几次活动,如:游泳、台球比赛,文体活动,公司聚餐等等,丰富了员工的娱乐生活,使公司充满活力。 11. 参加了公司关于“__”,对会议内容进行了简单记录,学到了房地产开发及划化设计的一些知识,并认识到公司的未来意向,发展方向。 俗话说:“活到老,学到老”,本人一直在各方面严格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地适应社会发展的形势。通过阅读大量的专业书籍,勇于解剖自己,分析自己,正视自己,去其糟粕,取其精华,不断提高自身素质。 以上是我一年来的简单在今后的学习和工作中,我要更进一步的严格要求自己,虚心学习,争取在各个方面取得更大的进步。 房产工作个人总结范文【篇3】 20__年4月,项目营销工作刚刚启动之际,我应聘进入项目组,先后担任策划文案、执行策划之职,主要工作包括利用自身拥有的当地丰富的媒体资源与多次大型活动策划组织经验,协助策划经理进行项目营销推广策略的制定并监督实施,时光荏苒,到现在项目结案已有整整两个年头,回顾过去,对我自己来讲,这两年的时间可以说是收获颇丰,这两年,我亲眼见证了这座商务地标建筑的辉煌崛起,也见证了它在营销史上无与伦比的业绩神话,有太多值得总结和归纳的东西,因为中铁商务广场项目是我正式做的第一个房地产项目,这也标志着我从此进入了一个圈子——房地产圈,在这个项目中接触的所有人,上到公司领导、各部门经理、项目总监,下到每一个同事,每一个项目销售人员,都给予了我包括业务、生活、人际关系等多方面的指导和帮助,对于我工作中出现的失误都报以宽容和鼓励的态度,使我从无到有、从陌生到熟悉、从一知半解到游刃有余,再到目前能够基本熟练地把控项目尾盘的策划工作,除了自己的努力之外,最给予我帮助的就是公司以及项目组整体那种热情、温暖的气氛和专业、果敢的精神,现就我在该项目中的具体工作总结如下: 我主要负责协助策划经理整合当地媒体资源,根据当地媒体特点,制定适合本项目的营销推广策略。虽然之前对当地媒体资源已经相当了解,但单纯就房地产项目的营销推广,仍然显得有些力不从心,因此前期在策划经理的指导下,我利用两周的时间,一方面认真熟悉项目的基本情况,另一方面将当地房地产媒体关系逐一捋顺,并多次经过接触、达到深入了解,将各媒体的宣传特点、宣传周期、媒体价格、主要负责人等等信息均归纳记录在册,随即根据这些信息以及信息的不断更新,开始尝试制定不同阶段的项目推广策略方案。也就是从这些一次又一次修改方案的过程中,我逐步了解、掌握了房地产营销的基本原则,在整个项目的营销推广过程中,共参与制定并整理的营销推广方案达20多份。 基于之前良好的大型活动组织经验,在策划组织项目推广活动方面还比较得心应手,由于中铁商务广场项目自身体量有限,大规模硬性广告推广的宣传效果远不及一次有规模的营销活动效果好,为了扩大项目和公司品牌的影响力,先后策划组织了建筑师沙龙、项目封顶暨物业签约、中秋书画笔会、客户答谢会等推广活动,实践证明,活动均收到了预期的效果,并得到公司领导和各界朋友的普遍好评,自身的工作也受到领导的认可和支持。 房产工作个人总结范文【篇4】 客服工作是应该要去认真做好的,在这过去一年的工作当中,我也感觉非常充实,房地产行业我是第一次接触,年初到现在我觉非常的有意义,确实给我的一种不一样的感觉,在这个过程当中,真心感觉很有动力,我也一定会让自己做的更好,通过这样方式,我是感觉很有动力,做客服工作确实是对我自身的一个考验,这一年来还是取得了不错的成绩,现在也总结一下这一年的工作。 一年来共计接听电话__次,其中达成交易一共是__,在这一年来来的工作当中我我确实是有着非常深刻的体会,这一点无比关键的,客服工作我是比较喜欢的,房地产行业让我感觉很有动力,这也是作为一名客服在工作当中努力维持的东西,现在回顾起来的时候真的是非常的有意义,现在我也在一点点的在积累相关的制度,对我也是一个很大的提高,一年来确实是感觉进步是很大的,在这方面我希望接触到更多的东西,极大的锻炼了我个人能力,这让我觉得很有动力,年终之际我深刻感受到这些,做这份工作一直到现在我都感觉很充实,我也希望可以让自己接触到更多的东西,这对我而言是一个非常大的挑战。 我也希望能够在这方面做的足够的认真,作为一名客服工作者,首先就是应该要有一个好的服务态度,对客户要保持好的方向,我也是深刻的体会到了这一点,我还是感觉以后这些事情应该要做的更好才是,一年来我是比较努力的,我希望自己可以在接下来的工作当中有更好的业绩,过去的一年虽然业绩不是最好的,但我还是感觉很充实,相对而言在公司也是中上,但是我还是对这不满意,这不是我的目标,我希望能够有更好的业绩,虽然是做普通的客服工作,可是我把自己全部的精力投入进去,这让我感觉非常的有动力,考虑到这些之后,我一定会更加努力的,未来在工作当中,我会让接触的更多,感激这一年的进步。 我也知道我有一些不好的习,我在工作的时候还是应该要养成更好的修养, 我觉得自己耐心不是很足,在和客户沟通的过程当中有时候会有这种不耐烦的情绪,当然这也是极个别的情况,但是我还是非常清楚这应该要努力去做好,新的一年我也会继续努力的,让自己维持一个好的状态,成为一名优秀的客服工作人员。 房产工作个人总结范文【篇5】 在繁忙的工作中不知不觉又到了月末,回顾这一个月的工作历程,作为惠星企业的一名员工,我们深深感到某企业之蓬勃发展的热气,我们的拼搏的精神。 我是公司销售部门的一名普通员工,起初,刚到房产时,我对房地产方面的知识不是很精通,对于新环境、新事物比较某很快了解到公司的性质及其房地产市场。作为销售部中的一员,我深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。还要广泛了解整个房地产市场的动态,走在市场的前沿。经过这段时间的磨练,我已成为一名合格的销售人员,并且努力做好自己的本职工作。 公司于月初与X公司进行合资,共同完成销售工作。在这段时间,我积极配合X公司的员工,以销售为目的,在公司领导的指导下,完成经营价格的制定,在上月月末前完成了广告宣传,为12月份的销售高潮奠定了基础,以完成合同__万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼,我从中得到了不少专业知识,使自己各方面都所有提高。 在这一个月的工作中,我主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出某火爆场面。在销售部,我担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化,工作显得繁重和其中。在开盘之际,我基本上每天都要加班加点完成工作。经过一段时间的熟悉和了解,我立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大,在收款的过程中我做到谨慎认真,现已收取了上千万的房款,每一笔帐目都相得益彰,无一差错。此外在此销售过程中每周例会,我不断总结自己的工作经验,及时找出弊端并及早改善。 这一个月是有意义的、有价值的、有收获的。我相信,公司在每一名员工的努力下,在新的一年中将会有新的突破,新的气象,能够在日益激烈的市场竞争中,占有一席之地。 房产工作个人总结范文【篇6】 春回大地,万象更新。在这辞旧迎新的日子里,我们时间房地产大家庭欢聚一堂,畅谈时间房产一年来的成败得失。我们欣喜地看到,在去年房地产环境面临严峻考验的时候,我们时间集团全体员工负重拼搏,迎难而上,自强不息,取得了辉煌的业绩。首先请允许我代表集团公司对于各位一年来的辛勤付出表示衷心的感谢和诚挚的敬意,并致以节日最美好的祝愿! 过去的一年,是我们所有时间人的拼搏之年、奋斗之年,同时更是收获之年。在这一年里,我们面对宏观调控、银根紧缩、土地停批、房地产市场相对疲软的严峻形势,仍然取得了十分可喜的业绩。我们的房地产业仍保持良好的发展势头。集团实现销售收入7.76亿,上缴税收5585万,创下了集团历史之最。我们时间集团能取得如此优异的业绩,作为集团内的龙头企业时间房地产公司在其中的贡献是显而易见的。公司全年共完成投资1.7亿元,施工面积近40万平方米,销售商品房1078套,预销售收入达6.5个亿,占集团总销售收入的83.8%,上缴税收4492万元,占集团总上缴税收的89.4%。被评为“台州市房地产十强”荣誉称号。 这一串串令人震奋的数字,包含着时间房产员工的心血与汗水,也体现了你们的刻苦、勤奋与敬业。例如占地150多亩,总建筑面积达27万平方米的海湾浪琴的如期交房,更凝聚着多少人的心血与汗水。由于小区开工以来连续遭遇市场变化、SARS侵袭、缺水、断电等等不利因素的影响,直接导致工期严重滞后,如期交房似乎成了一个“不能完成的任务”。而海湾浪琴又是我公司开发的规模最大、档次最高的小区,小区内共有1200多户,涉及面广、影响最大,如果不能及时交房,其负面影响可能是灾难性的,公司的良好形象也将在公众中一落千丈,更重要是我们对于1200多衷情于时间品牌的客户如何交代?面对这种“华山一条路”的困境,房地产员工没有半点犹豫,立即行动起来,众志成城,心往一处想,劲往一处使,有的同志在休息时间加班加点,有的甚至带病坚持工作,涌现了许多舍小家为大家平凡而又感人的事迹。我们的员工用自己的辛劳硬是完成了这个不可能完成的任务。 时间房产的任务繁重,既要做好、做精、做细当地在建工程,又要兼顾温岭、赣州、滨州等外地项目启动工作,大家经常是风尘仆仆两头跑。特别是外地项目都是首次进入当地市场,大量复杂的前期准备工作都要从零开始。我们始终面临着时间紧、人手少、任务重等诸多困难。就是在这样的情况下,我们的各项工作仍在有条不紊地展开:本地项目海湾浪琴已经成功交付,天际公寓也赶在年底前实现交房,天琴公寓与海悦公寓已全面结顶、进入后期装修施工阶段,松门99幢别墅已经基本结顶;江西赣州时间公园一期工程己打好桩,即将进入全面土建施工阶段;山东滨州时间暄嘉名都项目己完成三通一平,前期手续基本办妥,己打下试桩。这一切都说明我们的队伍是一支能打硬仗,具有强烈进取心的队伍。新的一年,摆在我们面前的道路并不平坦,面对国家继续宏观调控的经济政策,面对房地产业增长速度放缓、利润空间变窄、市场竞争愈趋激烈的客观形势,我们首先要着重抓好本地工程,争取海悦公寓、天琴公寓提前交房,并做好后期服务工作。东商贸区B-6地块项目要办好各种前期手续,开始动工,为开盘创造条件;同时要抓住商机,在台州市区再拍卖地块,拟建超前时尚、绿色环保、健康舒适、技术领先,能代表企业形象的标志性建筑。台州是时间集团的发源地,是我们的根和家,更是我们今后继续发展的基地与后盾。古人说:一屋不扫,何以扫天下?对于我们来说也是如此,如果我们连台州的项目都做不好,又如何在外地立足生根?我们还要着力做好温岭、赣州、滨州的在建项目,让时间品牌得以延伸,不断提升品牌的知名度与美誉度。在新的一年里,我们继续把对外推出精品作为我们的经营宗旨,按照智能、节能、环保、健康、舒适的目标来开发房产。要进一步加强服务质量,加强企业与客户之间的沟通与联系,扩大集团在社会上的知名度与美誉度。在新的一年里,我们要进一步加强管理,练好内功,通过浙江工商管理学院专家的帮助,制订好集团的发展战略,建立分工更加明确、责任更加清晰的管理制度,提升企业文化,使集团在管理科学化、规范化上迈出新的步伐。 全新的20__年,对于我们时间人来说可谓“任重道远”。而对你们来说更是首当其冲。要完成既定目标,我提几点希望: 1、针对目前时间紧、任务重、面广量多的情况,我们的领导班子要合理分工,有分有合,要学会“弹钢琴”,要分清轻重缓急; 2、我们要正确处理好同事关系,加强团结,互相多通气,大事讲原则,小事讲风格,做到胸襟坦荡,切实增强企业内部凝聚力与向心力。 3、我们要做强品牌,对外推出精品,我们员工要发挥自己的创造力,工作上要变被动为主动,平时开动脑筋,多提合理化建议。 4、要加强管理,待浙江工商管理学院专家的一套办法出台后,要切实、严格执行各项制度,为整个集团做出表率。 5、要加强人才队伍建设,多培养业务精、懂管理的复合型人才。 同志们,“春回大地万物新”,在举国喜迎新春的时刻,让我们共同祝愿我们伟大的祖国更加繁荣昌盛,祝愿我们时间集团取得更辉煌的业绩。祝愿在座各位新春愉快、万事如意!祝全体时间人合家欢乐,幸福美满! 房产工作个人总结范文【篇7】 进入房地产行业说起来有一年多的时间,来到公司逐渐接触到__X、__X等项目,不同的项目接触让我学到很多,成长不少,在深入、有效地参与__X项目后更加了解了这个行业。通过推广效果得到好的销售反馈时体验到莫大的成就感。但是同样也存在很多问题和不足: (1)对项目整体把握不够到位:在具体项目的推广和策划工作中,对项目整体调性和营销方向的掌握和把控不够到位,主要体现在推广文案的调性体现和策划活动的思路梳理。 (2)对具体营销策略认识不够清晰:针对具体项目的策划活动认识不够清晰,思考不太全面,考虑不够周全。 (3)文字表现张力不够:很多时候对于项目推广要表达的内容认识很清晰,但一旦用文字表现就会出现表达不到位、力度不够、画面感不清晰等情况。这是我后期工作中需要着力提高的重要部分。 新的一年,新的出发点,我很开心可以在__X策略团队里,沿着我的职业规划道路继续前进。新一年,要更清晰的认识自己,发挥优势,弥补不足: 全面认识项目策划活动:在后期工作中,对于一个项目策划活动涉及到的关键点要充分考虑,把别人想到的考虑进去,别人没有想到的也要考虑进去,每个活动都要分析活动执行的效果是否到达推广目的,怎么能更好的实现营销目的,促进项目销售,而不是活动完毕就置之不理。借助网络、微博等平台,了解其他项目策划活动及执行效果,取其精华去其糟粕,实现自我成长。

房地产行业人员工作

一个体系完整的房地产公司,那么首先它有以下几个部门。

一、策划部。该部门的职位有:策划总监(策划经理)、策划助理、文案策划、销售策划,有时还分前期市场策划、广告策划、销售策划和专门的文案。

目前拥有专门策划部的地产公司并不多,很多都是外频专门的策划代理公司来弥补策划方面的工作。

二、工程部。该部门的职位有:总工程师(总项目经理)、工程部长、甲方代表(驻地工程师)以及办公文员。其中驻地工程师分为土建方向和水暖电配套方向,所需人员较少,根据楼盘大小决定各类工程师个数。

三、技术部(也叫设计部)。该部门有时也叫“总工办”,如果叫总工办的话总工程师就会出现在这个部门。该部门一般是由主管设计方面的副经理领导着零星的懂设计的人员专门审图以及跟设计院打交道,还经常解决施工时的一些技术问题,所以也会有文员和助理。

四、建经部。主管预算的经理、预算员。

五、销售部。销售总监、案场经理、售楼助理、售楼员领班、售楼员(置业顾问)。

不同企业架构不同,但是大致架构如下;

1、财务部(这个必须有)会计出纳财务经理部长总监收款员

2、人力资源部,这个有的分成招聘部,绩效薪酬,人事管理等,也有和行政合并成人事行政部招聘专员经理主管薪酬绩效员工关系经理人事主管经理

3,行政,这个不需要细说

4、成本预算部,土建预算电气预算给排水预算景观预算装修预算,主管部长经理总监

5、规划设计部,建筑设计师结构设计景观设计电气设计装修设计等等,助理主管部长经理总监

6、开发部,有大多数公司同时并入投资部拓展

7、工程部,这个不需要解释,施工员土建工程师项目工程经理工程档案员等等

8、市场营销部,这个比较复杂,不同企业差距巨大

9、运营部,商业地产公司才有

10、招商部,商业地产公司才有

11、配套部,部分企业才有

12、招投标部,

13、采购部

14、总办,部分企业才有

15、董办,上市公司才有

16、后勤部,部分企业才有

17、综合部,部分企业才有

18、党工办,部分企业才有

房地产行业工作

在如今政策调控趋紧的环境下,房企生存愈发艰难。房地产是一个高度依赖土地的行业,没有土地就没有货销售,没有销售就没有现金流,可以说是“有地则生,无地则死”;那么房地产行业,都有哪些职位选择?1.投资拓展/投资策划

房地产投资最常见的说法是投资延伸岗位,有些房企也叫土地开发投资策划部。这个部门可以说是房地产链条的最前沿部门,主要功能是为房企收购土地。对于一线投拓来说,最重要的工作就是找地、洽谈业务、做计算、写PPT。找得:其实就是土地调查,通过与政府和当地负责区域的开发商打交道,获取当地的土地供应计划或者二手土地的信息;拿到地块信息后,前往现场踏勘,对土地现状、周边环境、竞品等进行拍照。,并收集分析所需的信息。商务谈判:包括与合作伙伴协商合作模式、具体合作条件和考虑,与政府部门交融,争取更好的政策条件或更有利的规划指标。做计算:设计被强制出后,根据成本、营销、开发、财务等部门给出的数据和节点。进行投资测算,判断项目是否可以过账,是否有调整空间。2.信息管理总监

房企对信息化的重视不断加强,对信息化人才的需求也越来越大。不同房企的信息管理岗位职责不同。如奥园、东园信息管理岗位负责信息系统实施、培训、信息管理。海伦堡信息管理岗位部分报表的开发与数据分析。保利信息管理专注于硬件和平台维护、信息管理等。岗位要求均需要熟悉房地产业务流程并具备良好的计算机相关专业背景。这类人才是复合型人才,也是房企急需的人才类型之一。3.碧桂园智能建造师

碧桂园发布了一条招聘信息,是关于智能建筑行业技术人员招聘的。智能建筑之星的这个计划是寻找从事新的智能运营岗位的人才,也就是所谓的智能建筑技术员。小君看到了积极的待遇,发现最低激励是9000元/月+提成。佣金激励如何计算还没有提到。这个职位对学历要求不高。最低中等职业技术资格就够了。主要负责建筑技术的转角施工、施工机器人的操作、机器人的维护和现场协调管理。可以说碧桂园的技术人才工资不低。

房地产行业内部员工

1、前期部:主要办理规划审批、开工审批手续等,工种为报建员、业务员。

2、工程部:主要负责制工程施工的管理工作,主要有水、暖、电工程师及工程预算员。

3、销售部:销售员。

4、财务部:会计人员。

5、办公室 :行政管理人员,秘书、人事管理等。

受所经营产品和服务特殊性的影响,同其他行业的公司相比较,房地产公司有以下几方面特征:

经营对象的不可移动性

不管是房地产开发公司、中介服务公司还是物业管理公司,它们的经营对象都是不动产,具有固定性和不可移动性。这种特性使房地产公司在经营活动中受其影响十分巨大,受周围环境的影响较大,经营绩效与所处区位状况关系密切。

因为一般商品属于动产,具有实体的流动性,可以随时在地区之间,甚至是不同国家之间进行流动,因而通常面对的市场竞争范围比较大,在不受一国对外贸易政策、国家安全等贸易壁垒影响的条件下,竞争范围是世界性的。

公司要根据国际市场的情况进行决策,国际市场环境发生变化会对这类公司产生直接的影响。而对于房地产公司来说,不动产不具有实体的流动性,房地产公司提供的产品不可能移动,相关的房地产服务也附着于固定的房地产上面。

因此其面对的市场竞争范围较小一些,主要是本地市场,当地市场的供求关系及其变化趋势对房地产公司的经营绩效至关重要。

参考资料来源:百度百科-房地产公司

房地产行业员工沟通的介绍,今天就讲到这里吧,感谢你花时间阅读本篇文章,更多关于房地产行业员工沟通的相关知识,我们还会随时更新,敬请收藏本站。